Diese Bedingungen liegen jedem Kauf von Klimageräten bei der SOLELH ENERGIE
zugrunde. Wer bestellt, erklärt sein Einverständnis mit ihnen in vollem Umfang.
1. Verkäuferin
Ihre Vertragspartnerin ist die SOLELH ENERGIE; die vollständigen Angaben führen der
Seitenkopf und das Impressum.
2. Sortiment und Leistung
Wir handeln mit Klimageräten unterschiedlicher Bauart, von mobilen Monoblock-Geräten bis zu
Split-Klimaanlagen. Auf der jeweiligen Produktseite stehen Leistung und Ausstattung. Zu unserem
Angebot gehört die fachgerechte Montage. Abbildungen dienen der Anschauung und können vom
gelieferten Modell abweichen.
3. Preise
Alle Beträge sind Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer; der ausgewiesene Betrag ist zugleich der Endbetrag. Innerhalb Frankreichs und
Deutschlands sind Lieferung und Installation kostenlos.
4. Zustandekommen des Vertrags
Verbindlich wird Ihre Bestellung mit der Bestätigung und dem Zahlungseingang. Eine
Zusammenstellung erhalten Sie per E-Mail. Bei einem offenen Streitfall oder Betrugsverdacht können wir eine Bestellung zurückweisen.
5. Bezahlung
Zwei Wege stehen zur Wahl: Bankkarte / Kreditkarte
Banküberweisung
PayPal bieten wir nicht, und die Nachnahme ist ausgeschlossen. Auf ein
SEPA-Lastschriftverfahren greifen wir nicht zurück.
6. Lieferung und Montage
Beliefert werden allein Ziele in Frankreich und
Deutschland. Planen Sie 3 bis 7 Werktage ein; die
Bereitstellung von ein bis zwei Tagen ist berücksichtigt. Den Montagetermin stimmen wir
gesondert mit Ihnen ab. Näheres steht in der Lieferrichtlinie.
7. Widerrufsrecht
Von Ihrem Kauf können Sie binnen 30 Tagen ohne Begründung Abstand nehmen.
Diese Frist räumt die SOLELH ENERGIE freiwillig ein; sie geht über das gesetzliche Mindestmaß
hinaus. Die Einzelheiten führen die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und das
Widerrufsformular auf.
8. Gewährleistung und Garantie
Für jedes Gerät greift die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Hinzu
tritt — ohne Ihre gesetzlichen Ansprüche zu mindern — die
Herstellergarantie. Bei Lieferung nach Frankreich gilt zusätzlich die Haftung
für verdeckte Mängel (garantie des vices cachés).
9. Beanstandung, Umtausch, Streitbeilegung
Beanstandungen nimmt der Kundenservice per E-Mail entgegen. An einer zügigen Lösung liegt
uns — sei es durch Umtausch des Geräts, durch Reparatur oder durch Rückzahlung. Wie
Umtausch und Rückzahlung im Einzelnen verlaufen, führt die eigene Richtlinie aus.
Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland: An einer Verbraucherschlichtung nehmen
wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet (§ 36 VSBG). Mit Wohnsitz in Frankreich
greift die Verbrauchermediation; Näheres steht im Impressum.
10. Installation und Sicherheit
Die Geräte sind CE-gekennzeichnet. Mobile Monoblock-Geräte sind sofort einsatzbereit; achten Sie auf die Abluftführung. Split-Klimaanlagen führen Kältemittel (fluorierte
Treibhausgase) und werden nur von einem zertifizierten Kältefachbetrieb mit
Sachkundenachweis angeschlossen und befüllt — genau diese Installation ist bei uns
inbegriffen. Halten Sie das EU-Energielabel im Blick und entsorgen Sie Altgeräte und Kältemittel fachgerecht.
11. Rechtswahl
Anwendbar ist französisches Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzregeln im
Aufenthaltsland der Kundschaft.
